Hệ thống báo 'Có lỗi khi phân tích cú pháp gói' khi nhấp vào tệp APK.
Tập tin tải về bị gián đoạn giữa chừng do kết nối mạng chập chờn, dẫn đến dung lượng tệp không trọn vẹn.
Lỗi 'Lỗi phân tích cú pháp' (Parse Error) thường xảy ra khi tệp APK bị hỏng cấu trúc trong lúc tải về. Người dùng cần xóa tệp hỏng và tải lại từ đầu.
- Xóa tệp APK hiện tại trong thư mục Tải về.
- Khởi động lại kết nối Wi-Fi hoặc 4G để đảm bảo đường truyền ổn định.
- Tải lại tệp và đợi đến khi thanh tiến trình đạt 100% trước khi mở.
Xem trang trợ giúp sự cố kỹ thuật
Thông báo 'Không thể cài đặt ứng dụng' hoặc 'Bộ nhớ đầy' xuất hiện trong quá trình giải nén.
Dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại còn quá ít, không đủ không gian để hệ thống giải nén các tập tin thành phần.
Mặc dù tệp APK có thể tải xong, quá trình cài đặt vẫn cần thêm không gian trống trên bộ nhớ trong để trích xuất các thư viện vận hành.
- Kiểm tra dung lượng bộ nhớ khả dụng trong Cài đặt > Bộ nhớ.
- Xóa các tệp rác, video tạm hoặc ứng dụng không dùng để đảm bảo có ít nhất 200MB trống.
- Chạy lại tệp APK để hệ thống thực hiện cài đặt.
Xem thêm hướng dẫn cài đặt ứng dụng
Hộp thoại bảo mật chặn nút Cài đặt hoặc tự động hủy tiến trình.
Trình bảo vệ hệ thống (chẳng hạn như Google Play Protect hoặc phần mềm bảo mật của hãng) chặn thao tác cài đặt tệp chưa đăng ký.
Một số thiết bị tự động kích hoạt tính năng chặn cài đặt từ các ứng dụng duyệt tệp. Người dùng cần chọn chấp thuận bỏ qua cảnh báo trong giao diện quét bảo mật.
- Khi màn hình quét bảo mật hiện lên, nhấn vào mục 'Chi tiết hơn' (More details).
- Chọn 'Vẫn cài đặt' (Install anyway) để tiếp tục tiến trình.
- Nếu bị tắt quyền cài đặt, vào Cài đặt và bật lại quyền 'Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc'.
Xem tổng quan hỗ trợ tải về C168